B2 وحدة 4: الإيميلات والكتابة الرسمية (Emails and formal writing) · درس 1
رسمي ولا ودّي؟
تقدر(ي) تختار(ي) الأسلوب الرسمي أو الودّي المناسب لكل قارئ.
هدف الدرس: تفرّق(ي) بين الأسلوب الرسمي وغير الرسمي وتختار(ي) المناسب للموقف.
الأسلوب (register) بيتغيّر حسب اللي بتكتبله. مع العميل أو المدير الكبير بنستخدم الرسمي: Dear Ms Reyes، وI would be grateful if you could…، وبدون اختصارات (I am مش I'm). ومع الزميل القريب بنستخدم الودّي: Hi Omar، وCan you…؟ والأفعال المركبة الودّية ليها مرادف رسمي: find out = ascertain، ask for = request، look into = investigate، get = obtain. القاعدة: كل ما زادت المسافة بينك وبين القارئ، زاد الرسمي.
أمثلة
Hi Omar, can you send me the figures asap? Thanks!
أهلاً عمر، تبعتلي الأرقام بسرعة؟ شكراً! (ودّي)
Dear Ms Reyes, I would be grateful if you could send us the signed contract by Friday.
السيدة ريس المحترمة، أكون ممتنة لو أرسلتم لنا العقد الموقّع قبل الجمعة. (رسمي)
We are writing to enquire about the delay in the delivery of our order.
نكتب لنستفسر عن التأخير في توصيل طلبنا.
Could you let me know whether the new deadline suits you?
ممكن تعرّفني لو الموعد الجديد مناسب لك؟
حوار
This draft sounds too casual for a client, Hana.
المسودة دي غير رسمية زيادة عن اللزوم لعميل يا هنا.
You're right. I'll replace 'Hi there' with 'Dear Ms Reyes' and remove the contractions.
عندك حق. هبدّل 'هاي' بـ 'السيدة ريس المحترمة' وأشيل الاختصارات.
غلطات شائعة
✗Hi Ms Reyes, can you give me the contract?
✓Dear Ms Reyes, could you please send me the contract?
مع العميل بنقول Dear وCould you please بدل Hi وCan you give me.
مفردات الدرس
| بالإنجليزي | بالعربي |
|---|---|
| register | مستوى الرسمية في الأسلوب |
| formal | رسمي |
| informal | غير رسمي / ودّي |
| tone | النبرة |
| to enquire | يستفسر |
| to request | يطلب (رسمياً) |
| to obtain | يحصل على |
| regarding | بخصوص |
| at your earliest convenience | في أقرب وقت يناسبكم |
| a contraction | اختصار (زي I'm) |